Требование допонительных документов страхово

[alexxan 0]

Доброе утро, 28 августа этого года меня сбила дама на машине, на месте вину не признала, назначили группу разбора
В итоге я сначала (28 августа) получил на руку справку о дтп, 9 сентября на группе разбора дама сразу сказала "я виновата", я получил на руки постановление, в котором определена вина дамы. На группе я уточнил, все ли это документы для страховой, инспектор сказал, что этого хватит.

 

Моя страховая - РГС, эти два документа я сдал вместе с остальным перечнем документов. Заявление в РГС на выплату и экспертизу в РГС я прошел в тот же день - 9 сентября.
У РГС можно отслеживать статус убытка, в итоге несколько дней назад дело сменило статус на 

"Для дальнейшего рассмотрения убытка Вам необходимо предоставить дополнительные документы: Определение о возбуждении дела об административном правонарушени."
 

Определение в группе разбора не выдали, официальных писем мне от РГС не приходило, но вчера позвонил тот сотрудник, который оформлял первоначально выплатное дело и попросил по телефону донести этот документ, я объяснил, что у меня его (документа) нет, в итоге сотрудник РГС попросил приехать еще раз в центр урегулирования убытка, взять у него официальный запрос в ГИБДД, снова сьездить в группу разбора и получить недостающий документ.

Вопросы следующие -
1. должен ли я вообще предоставить определение, при условии, что я предоставил справку о дтп и постановление об административном правонарушении в котором определена вина дамы?
2. Должна ли страховая официально письмом меня попросить донести этот документ или звонок сотрудника и устная просьба достаточны?

Вопросы не праздные, центр урегулирования убытков и группа разбора находятся в глухих недостижимых дебрях, мото не на ходу сейчас - стоит ли тратить два рабочих дня на катания туда или просто ждать истечения положенных по закону 30 суток?
 

Изменено 30 сентября, 2014 пользователем alexxan

[Amirv 0]

документы предоставляются все, которые указаны в справке (под фамилиями стоят квадратики и в них ставятся галочки какие документы оформлялись вместе со справкой). Есть два варианта развития событий: съездить в ГАИ и взять копию определения самому и отвезти в СК или съездить в СК за запросом, отвезти его в ГАИ и ждать месяц ответа (раньше было так, сомневаюсь, что что-то поменялось). Определение само по себе особо то роли не играет, но давать лишний повод страховой отказать в выплате....сомнительное удовольствие, даже с учетом дальнейшего судебного утресания вопроса.