Вопрос по ЗоПП и прикладной механике

[Geodozer 26]

Купил намедни в Кэмпе "шприц для смазки", которым подвеску шприцуют.

По старой памяти залил туда трансмиссионки, и.... ноль реакции.

Качаю рычаг - тишина.

Сегодня припёрся в магазиг с требованием поменять на исправный, в чём было отказано.

Товаровед мне заявил, что "шприц для смазки" рассчитан на литол и проч., но никак не на масло.

Т.е. они отправят на экспертизу и она скажет, что я сам его сломал.

Я уточнил насчёт густоты смазки, попрощался и купил тюбик литола.

Заправил - хрен мне, а не обещанные 400атм.

Рычаг вхолостую качает.

Вопросы:

1) ЧЯДНТК? В совковый шприц я лил всё что угодно, он качал.

2) Если это брак, как заставить магазин вернуть деньги / обменять на исправный.

Шприц к технически сложным товарам никак не относится.

Цена вопроса - 650р, деньги небольшие, но хотешось бы заставить магазин признать свой косяк.

[MORO(111) 0]

ты шпринцовку можт взял? кто маслом подвеску то шприцует??? гео, ты вроде косишь под грамотного ретровода, а так меня разочаровываешь.

[Geodozer 26]

Никита, насос для тавотниц, заявлено 400атм на выходе. А он вообще не качает.

Совковый шпрыцеватель даже керосин прокачивал (для промывки), но там механизм одноразовый был.

Поэтому - как заставить долбокэмп хотя бы поменять на исправный?

Судиться из-за 650р я не собираюсь, но и оставлять это так я не желаю ))

З.Ы. Вообще-то шкворня тад-17 промывают.

Изменено 22 января, 2015 пользователем Geodozer

[dimon1000 3]

Тебе поменять или получить наслаждение за 650 рублей?

начни с написания жалобы в жалобную книгу и роспотребнадзор.

[Geodozer 26]

Тебе поменять или получить наслаждение за 650 рублей?

начни с написания жалобы в жалобную книгу и роспотребнадзор.

Хотел поменять тащемта...

Как их заставить, если мне заявляют, что без экспертизы обмена/возврата мне не видать?

Сразу в жалобную книгу кляузу накатать? Взять письменный отказ в обмене этого грёбаного насоса?

[Z@y 25]

Как показывает моя практика, гарантийный случай наступает у тех клиентов, которые громче всех кричат при максимальном количестве клиентов)))))

[Geodozer 26]

Z@y, вариант "пробить голову товароведу шприцом" не рассматриваю, т.к. мне нужен исправный прибор, а не скандал.

Сейчас полазил в интернетах - народ бодается с различной электроникой, а вот с примитивными механизмами примеров не нашёл.

 

В общем, план действий такой:

- накатать кляузу в книгу жалоб

- написать претензию с требованием обмена и пунктиком, что если они меняют дольше 7 дней (а экспертиза 20 дней занимает), то в течение трёх дней они обязаны выдать мне во временное пользование аналогичный прибор

 

Результат?

а) они всё-таки пойдут навстречу и не будут выкобениваться

б) я буду из задалбывать всякими жалобами, пущай работают по закону, раз так этого хотят

в) они мне дадут "подменный" шприц, во что мне ооочень слабо верится...

Только вот во втором случае шприц мне придётся где-то в другом месте искать 

[Azazello 48]

а скок дней с момента покупки прошло? если меньше двух недель, то ты вроде как имеешь права вернуть без объяснения причин, если упаковка и прибор целы

[Geodozer 26]

Меньше суток прошло на момент обращения в магазин.

Честно говоря, не думал, что Кэмп будет выпендриваться, хотя... репутацией дорожат только мелкие магазины.

Как можно сломать механизм из двух поршней - я не могу представить. Имхо - там или манжеты бракованные, или клапан выпуска воздуха неисправен (в нём шарик болтается, а должен быть по идее подпружинен).

[Azazello 48]

Сдавай тады по письму и требуй денег взад в связи с тем, что 2 недели еще не прошло. А они там пусть че хотят то и делают - экспертизы и прочее, главное бабло тебе чтоб вернули))