Модернизация телефонии MOTOCITIZEN

[bedman77 0]

Давеча случился разговор с Андрюхой Вавиловым (Vaviloff).

Он постеснялся тут об этом писать, поэтому сделаю это за него.

 

В общем идея примерно такая:

Перевести тел. оператора на ip телефонию.

Эндрю обещался (: бэзвозмэздно поставить свою атээску у дельты, настроить, проверить и тд и тп

Плюсы: как минимум экономия на переадресации звонков в Дельту (а это порядка 3к в месяц),

запись звонков, АОН (SLY ) и все остальные прелести ip телефонии.

 

ps: выяснилось неожиданно что я неоднократно бывал в офисе Дельты на Курской (товарищ работал аваркомом). Колл центр же там находится?

[rjhdby 0]

Увеличение рисков. +3 точки отказа.

 

1) Локальная сеть Дельты

2) Железо АТС

3) Софт АТС

 

Поддержки 24х7, как я понимаю, не будет?

Но в целом идея здравая.

[evgenyt 0]

Когда еще не было Дельты - была мысль организовать что то вроде колл-центра из добровольных операторов на базе asterisk. Так что бы снизить нагрузку на одного человека и + предоставить вышеозвученные сервисы. Но лыжи не поехали.