Падение и гарантия?

[Tiran 0]

Подскажите, пожалуйста, какие гарантийные правила действуют при падении.

Ситуация: В день покупки был стоячий урон мота, тогда слайдеров небыло и крышка двигателя поцарапалась о бардюр. По прошествии месяца мот был уже уронен хорошо, пластик и поворотники накрылись неглубоким тазом, но слайдеры отработали как надо, на двигле ни царапины (речь про новые царапины). И вот ещё плюс полмесяца, и начинает течь масло. Вопрос - гарантийный ли случай? Как будут реагировать афициалы? На двигле - царапины, но они их видели ещё когда ставили слайдеры. К чему аппелировать, и есть ли шансы найти правду? Да и стоит ли заморачиваться (в смысле, высока ли цена вопроса текущего масла)?

Изменено 7 мая, 2015 пользователем Tiran

[leg0 0]

А в договоре условия гарантии не прописаны?

[Tiran 0]

Хороший вопрос. Договор сейчас не при мне, но это может быть решением. А как бывает "обычно"? Типа Бест Практис

[Tiran 0]

Кстати, наверное, важный момент: дефектовка проводилась у них-же, и ничего "такого" не выявила. Значит, наверное, проблем с гарантией-негарантией, быть не должно...

[L0CUST 0]

какой гарантийный случай при падении?! страховой - может быть. гарантийный - обычно в случае отказов штатных узлов. в твоём случае это уже точно не гарантийный

[Volchok 1]

Я так понимаю, что течь образовалась не в результате падения. В любом случае, чтобы отказать в ремонте по гарантии сервис должен предоставить результаты технической экспертизы с заключением, что поломка произошла не в результате неправильной эксплуатации

[Tiran 0]

Да, как выяснилось, все-же в результате. При мне смотрели, все показали. В общем, вопрос снимается.

[Azazello 48]

Мда, моцы нынче не те.. вот раньше помню - валяй не валяй, ничего не потечет. Метал был -ВО  !