Аояма Хонда Боровское отзыв

[Azazello 48]

 

я не считал, что он является каким-то нарушением!!

 обычно это в ДКП прописывается между салоном и клиентом

[Valkyrie Rider 0]

Azazelloк сожалению не могу удалить из своего сообщения вложение!! 

Да, вчера умную мысль дали мне по выходу из строя блока управления, я не задумывался над этим, так как не технарь, а "продажник", "мозги" могли полететь из-за подсоединения ,например, пауер командер или типа того, что как раз могло и отразиться на работе блока управления..тк, повторюсь, я не помню, чтоб блок управления на мотоциклах Хонда накрывался, тем более так быстро!!!!

dimon1000, а у нас сначала сделали за один день,потом, после отказа забрать мотоцикл, удовлетворили требование о возврате денег...все было сделано быстро и по закону...единственное, что отказали  уже позже вместо денег, все-таки отдать мотоцикл..ну тут уж всему есть предел.....а человек пишет, что никакого ответа 6 июля, а ответ был дан 28 июня, в том числе и устный!!! 

[Valkyrie Rider 0]

Спасибо..не уверен, что он появится здесь..тк человек,на мой взгляд, далекий от реального мотомира...в РЕЗУЛЬТАТЕ, НАВЕРНОЕ, бмв ВЗЯЛ...Реально не ожидал от него такого..я с ним общался нормально, он был вежлив и корректен.Претензий к нам, кроме первого дня, не имел и руководство с ним общалось корректно, в том числе когда он приезжал с юристом и отцом я присутствовал при разговоре!! никто никогда не напишет хвалебных слов, а вот очернить, так для удовольствия,это у нас всегда легко....Ладно, надеюсь, что люди не судят о других людях, о компаниях только по высказываниям редких блоггеров...Надеюсь на понимание всего написанного мною со стороны мотобратии..

[Vram 0]

Покупал свой мотик CBF 600 в АОЯМЕ в 2010 консультировал меня Виталий (Valkyrie Rider) помог определиться с классом мотоцикла, после проходил все ТО у них, все ребята и в зале и в сервисе профессиональны и готовы помочь в возникших вопросах.

[Etichetta 0]

Доброй ночи всем!

Для начала хочу еще раз поблагодарить админа за поддержку летом с постом и за то, что помогает сейчас! Спасибо!

Сразу о главном: от мото жизни я никуда не ушел, так же остаюсь волонтером и подписчиком мотограждан, стараюсь помогать собратьем как и раньше по-максимуму, а после этого случая вдвойне. Вне зависимости от марки мотоцикла.

Я искренне убежден, что к людям нужно относиться с уважением, особенно к тем, кто разделяет твои принципы и ценности. В данном случае это мотодвижение. К сожалению я этого не заметил в Аояме.

Потому и сейчас я абсолютно открыто выражаю свое негативное отношение к Аояме хонда боровское. Со стороны компании на меня было оказано колоссальное давление и были использованы все попытки удержать и мотоцикл и деньги. Я вернул денежные средства исключительно за счет грамотной юридической поддержки со стороны моего адвоката. Хотя если честно я собирался обращаться и в прокуратуру за содействием, к сожалению или к счастью не пришлось. Было сделано все, чтобы не выполнить свои обязательства перед клиентом и не соблюсти закон о потребителе.

Виталий, лично к Вам у меня претензий нет, я благодарен за диалог и вообще возможность высказаться. Ничего не могу сказать, с Вашей стороны все было алекватно и нормально. Что нельзя сказать о ряде других представителей компании. Вы и сами знаете о чем речь. Так же нет претензий и к начальнику сервисной зоны, да и к менеджерам тоже. У меня была претензия к руководству и к отдельным лицам. И я в письменной форме о ней заявил.

Хорошо, что Вы отреагировали спустя полгода, но информация открыта. И я думаю достаточно людей с ней ознакомилась. И я уверен каждый сам сделает вывод стоит ли у Вас покупать технику или нет.

Изменено 27 января, 2014 пользователем Etichetta

[Etichetta 0]

Доброй ночи всем!

Для начала хочу еще раз поблагодарить админа за поддержку летом с постом и за то, что помогает сейчас! Спасибо!

Сразу о главном: от мото жизни я никуда не ушел, так же остаюсь волонтером и подписчиком мотограждан, стараюсь помогать собратьем как и раньше по-максимуму, а после этого случая вдвойне. Вне зависимости от марки мотоцикла.

Я искренне убежден, что к людям нужно относиться с уважением, особенно к тем, кто разделяет твои принципы и ценности. В данном случае это мотодвижение. К сожалению я этого не заметил в Аояме.

Потому и сейчас я абсолютно открыто выражаю свое негативное отношение к Аояме хонда боровское. Со стороны компании на меня было оказано колоссальное давление и были использованы все попытки удержать и мотоцикл и деньги. Я вернул денежные средства исключительно за счет грамотной юридической поддержки со стороны моего адвоката. Хотя если честно я собирался обращаться и в прокуратуру за содействием, к сожалению или к счастью не пришлось. Было сделано все, чтобы не выполнить свои обязательства перед клиентом и не соблюсти закон о потребителе.

Виталий, лично к Вам у меня претензий нет, я благодарен за диалог и вообще возможность высказаться. Ничего не могу сказать, с Вашей стороны все было алекватно и нормально. Что нельзя сказать о ряде других представителей компании. Вы и сами знаете о чем речь. Так же нет претензий и к начальнику сервисной зоны, да и к менеджерам тоже. У меня была претензия к руководству и к отдельным лицам. И я в письменной форме о ней заявил.

Хорошо, что Вы отреагировали спустя полгода, но информация открыта. И я думаю достаточно людей с ней ознакомилась. И я уверен каждый сам сделает вывод стоит ли у Вас покупать технику или нет.

P.s. Виталий, "выдумал сказку" "очернить" "неадекватный клиент". Всю эту лжехарактеристику оставтьте при себе. Чего стоит один ваш юрист, который мне предлагал "выйти за территорию и поговорить" с криками и воплями бегавший от стойки ресепшина до парковки. Наверное хотел рассказать, что мне обязательно выплатят за мотоцикл.

Делайте выводы господа!

[Etichetta 0]

Еще раз поясню ситуацию.

 

После первой диагностики мне заявили, что неисправен "лямбда зонд" и я согласился на оперативное устранение проблемы, НО это точно также заняло у меня целый день с утра и до самого вечера. Специалист слесарного цеха уперся и дословно "мы имеем право исправить поломку в течении 45 дней". После всех баталий уже согласились на ремонт и пообещали мотоцикл отдать в течение нескольких дней. 

 

Вторая диагностика на следующий день показала, что уже неисправен не только лямбда зонд но и Блок управление двигателем, и что все-таки буду ждать 45 дней и я никуда не денусь. И только после этого я заявил, что не хочу ремонтировать мотоцикл, а собираюсь вернуть деньги, что естественно вызвало бурную и негативную реакцию.

 

По поводу разговора с директором салона. На все вопросы собирается ли компания отдать деньги, если нет, то на каком основании удерживается мотоцикл, директор заявил следующее: "мы направили Вам ответ по почте, ждите пока не прийдет письмо, все наши взамоотношения только в письменном виде." И после этого еще говорил, что это "не по-байкерски так себя вести". Что именно подразумевалось "не по-байкерски", я так и не понял. Адекватно, в рамках закона отвечать на неправомерные действия? И другой вопрос: а по-байкерски отправлять на все 4 стороны, когда к тебе пришли не один, не два и даже не три человека просто узнать, какой будет ответ по простому вопросу: будут ли возвращены деньги или нет. И все пришедшие без исключения  точно такие же мотоциклисты.  Проблему излагал лично я.

 

В свою очередь, Ваш зам по продажам, Виталий, открыто мне заявил и при моем брате, что "Мы сделаем все, чтобы препятствовать возвращению денег. Может быть вернем, но сделаем все чтобы не отдавать. Так что и по поводу письма позаботимся". 

 

Но это так, лирическое отступление. Все остальное изложено по пунктам, строго в рамках закона. 

[Etichetta 0]

 

в вашем ответе мне, как обывателю, не понравилось несколько вещей:

как могут сгореть мозги из за не качественного топлива лично для меня загадка.. а вот о попытках ОД свалить все проблемы на не качественное топливо наслышан...

 

Приветствую !

По поводу топлива :

1) от не качественного топлива вышел из строя л/зонд , а от него пошел сбой в блок управления двигателем, после замены зонда ошибка по неисправности не убралась , поэтому пришлось менять и мозги!

те вы продали мотоцикл у которого было вмешательство и лишили покупателя возможности его покупателя, в случае аналогичной проблемы, доказать что вмешательства в данный узел не было...

собственно при таком подходе нету никакой уверености в том, что не было и обратной замены...

вообще использовать целые мотоциклы как доноры заманчиво... но имхо не много не правильная политика, хотя грозит только гемороем будущему покупателю.

Не надо Дружище цепляться к действиям СТО ,т.к важно было неадекватно настроенному клиенту отдать в ближайшие дни мото, а не бодаться по срокам о гарантийном ремонте, что и было поменяно на след день.

Это человек начал жопой вилять : то бабло, то мотик , то наоборот.

ИМХО или стоило заказать деталь (при ее отсутствии на складе) и произвести ремонт без использования новых мотоциклов как доноров. или при понимании, что ремонт не возможно произвести в адекватные сроки, вернуть деньги.

при любом исходе, дать человеку не много бонусов и все остались бы довольны...

А на( донора) как Вы изволите называть по приходу новых деталей , они и были установлены , а замена заключается в простом отсоединении и затем присоединении разъемов. 

 

за попытку диалога респект.

 

В полемику вклюсился только потому , что нельзя голословно обвинять людей труда (все механики сами мотоциклисты) в воровстве и подлоге .

С Уважением !

Дикий.

 

Дикий, к механиков в воровстве и подлоге никто не обвиняет, и не притесняет, со всеми с кем общался, все абсолютно здоровские ребята, но я еще повторяю: скорее всего мотоцикл был испорчен во время ТО. Вполне вероятно, что мозги умудрились залить во время мойки.

[Etichetta 0]

Azazelloк сожалению не могу удалить из своего сообщения вложение!! 

Да, вчера умную мысль дали мне по выходу из строя блока управления, я не задумывался над этим, так как не технарь, а "продажник", "мозги" могли полететь из-за подсоединения ,например, пауер командер или типа того, что как раз могло и отразиться на работе блока управления..тк, повторюсь, я не помню, чтоб блок управления на мотоциклах Хонда накрывался, тем более так быстро!!!!

dimon1000, а у нас сначала сделали за один день,потом, после отказа забрать мотоцикл, удовлетворили требование о возврате денег...все было сделано быстро и по закону...единственное, что отказали  уже позже вместо денег, все-таки отдать мотоцикл..ну тут уж всему есть предел.....а человек пишет, что никакого ответа 6 июля, а ответ был дан 28 июня, в том числе и устный!!! 

 а так же по поводу некачественного топлива и тд.

На это все экспертиза. Никто ее не проводил. Так что все это голословные заявления.

Да и сами Вы прекрасно знаете, мотоцикл использовался в режиме обкатки, следов снятия хоть одного болта не было обнаружено, как и следов падений.

[intruder86 0]

 Вполне вероятно, что мозги умудрились залить во время мойки.

Ты мозги хоть раз видел? Они, каг бэ, герметичны, если чё. Внезапно.