Rolling Moto- мотосалон

[jody 2]

Тоже чтоли написать плохой отзыв, а то меня недавно сам директор обидел...

[Azazello 48]

Назвал тебя лысым?)))

[Русич Белый 1]

За три часа до прибытия в магазин позвонил им по телефону 8-495-661-60-76 в Колодезный переулок д.2-А стр.1,сказав,что еду покупать вариатор Малосси на Ямаху Маджести 250.Отвечают,что ждут и вариатор есть в наличии!!Погода с минусом за бортом,мотоцикл у меня не завёлся.Но раз я дал слово приехать,прямо в экипе нанимаю за 1000 рублей такси.Приезжаю на место,сообщаю зачем приехал и что это я звонил сейчас (причём звонил я дважды).Продавец уходит на склад и через пять минут говорит мне,что вариатора нет!!!!
Лёгкие объяснения не приводят к результату.Уезжаю домой.В сервисе стоит разобранный механиком скутер.Механик ждал вариатор.Не дождался!Хорошо,что ещё мне за хранение скутера и часы простоя механика не предъявля никто.Я ведь сам просил механика в выходной день выйти на работу ради меня.
Приехав домой перезваниваю и мне радостным голосом говорят,что вариатор лежит прямо перед ними!А я как будто бы вообще не туда ездил!
Продолжаем выяснения.Оказывается продавался варик через интернет магазин,они якобы предупредили продавцов в зале о моём приезде,но те кажется забили на это дело.
Происходит попытка меня лично обвинить в идиотизме,что я не то сказал и не тому человеку когда приехал.
Вот сейчас читаю по этой ссылке как они вообще с людьми,с покупателями обходятся.Советую тоже прочесть тем,кто не хочет потерять деньги время и нервы !
Трудно после всего этого назвать их контору разумной и их отношение к покупателю нормальным:Не советую никому обращаться туда.

Хочу ради справедливости здесь спасибо сказать людям из сервиса "Мото-Перово" за их нормальное отношение к клиенту.Выход механика в его выходной день на работу и его простой по просьбе клиента никак не отразился на моих деньгах.Люди там вместе со мной искренне расстроились,но никаких претензий мне не предъявили.
Я в этот сервис периодически обращался в этом сезоне,они всегда очень хорошо относились к любой моей просьбе.

[Русич Белый 1]

BorZer

Добрый день, при всем уважение, стрелки ни кто не кидал, свою долю вины мы признали и извинились.

От себя мы сделали все возможное, что бы максимально быстро решить проблему, что собственно и было сделано.

Зато в моём случае сегодня ни по телефону,ни наяву никаких извинений кроме слов по телефону "Ну так Вам нужен этот вариатор или нет?!" я не услышал после всего произошедшего.

Вы считаете это нормально,что клиенту по телефону называют какие-то имена,которые надо искать в магазине,а менеджеры салона даже не интересуются при приезде клиента с какого перепугу клиент у них этот вариатор ищет и не уточнили,с кем это я по телефону про этот вариатор договаривался,а просто говорят:-"У нас его какой-то диллер забрал.Но в Москве он где-то есть!!!".

Ну вроде того,нет у меня вариатора ,по фигу мне зачем и куда ты звонил,ищи в Москве или в Воркуте!

Они на голой маленькой зарплате сидят ?Процент за продажи не получают?Постоянство клиентов их не интересует?Вообще не видят,что не с перепоя человек деньги на такси решил потратить и ехать именно к ним,за вариатором,а не в Норильск?

Сейчас помимо того,что написал здесь,я своё сообщение продублирую в пяти больших московских группах ВКОНТАКТЕ.Пока работать не научитесь,лучше пусть люди в другие места ездят.Там хотя бы попытаются выяснить зачем ты приехал именно туда куда приехал!

Я не люблю менеджеров целующих клиентов в зад.Тех кто за рукав с порога клиента хватает и навязывает покупки тоже не люблю.Но я ехал туда ,куда звонил за 3 часа и за час до приезда ,за товаром,который был мне там обещан !!!(дважды)

[Русич Белый 1]

, ну хоть что-то хорошее есть, вариатор они, все таки зарезервировали

 Только мне после этого посоветовали поискать его "По Москве".Адрес точный дали.Точный для метания ядерной бомбы (она не промахнётся по целому крупному городу).

, ну хоть что-то хорошее есть, вариатор они, все таки зарезервировали

Ещё спасибо им,что не предложили от своего магазина платного проводника Ивана (Сусанин который).

[Русич Белый 1]

Для сравнения.Вчера я искал этот вариатор в "Зените".Там его нет.Продавец Кирилл (ну казалось бы какое ему дело до того,кто не купил ничего?!) на визитке магазина написал свой телефон и на словах сказал:-"Я руководству сегодня сообщу о необходимости привезти вариатор к нам.Нам нужно держаться за клиентов и поднимать продажи!Перезвоните мне в начале следующей недели.Постараемся привезти!".
Ну кто я ему?Зато я скажу кто он такой.Он настоящий Менеджер и вообще человек хороший.
Он сам такие слова сказал.Я не просил никаких обещаний от него,даже не просил этот вариатор искать.Это его личная инициатива была поднимать продажи магазина и находить новых постоянных клиентов для того магазина в котором он работает.

[Z@y 25]

, во тебя зацепило...)))) 

[Русич Белый 1]

Ну можно понять, в экипе на такси, и на моте поездка сорвалась. 

Там делов механику оставалось на 30 минут,поехал бы на закрытие,успел бы.Закрытие же.Перед перовским сервисом ,перед конкретными людьми стыдно.Сам же просил ради меня на работу в выходной выйти.

Хорошо бы в любой сфере   профессионалы  работали.Так всем лучше будет.А то продавец недопродаст,врач недолечит,спасатель недоспасёт.Даже палач недострелит.Ну что за жизнь была бы?

[Old Machine 5]

, во тебя зацепило...)))

Коль, ну, я бы тоже в ярости был...

[stas467 0]

Он настоящий Менеджер

Почему меня так бесит, когда любого продавана называют менеджером?

находить новых постоянных клиентов для того магазина в котором он работает.

это не сложно. В Зенит полстраны едет ибо вариантов немного. Даже если каждого второго матом посылать, у них все равно очереди будут.

А в роллинг мото я регулярно заезжаю. Мне нравится. Когда и куплю что нибудь по мелочи, когда и нет. По моим рекомендациям люди туда ездють. Одна девочка полтора часа штаны там выбирала. Ничо, обслужили, купила, довольна, кроссачит.